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堡垒之夜英文名大全:盤點,電話銷售中客戶拒絕3大原因及應對方法!

2019-5-27 10:01:35

堡垒之夜手游什么时候出 www.otpor.icu 摘要:如今一些客戶因為接到大量的電話銷售“騷擾”,于是就出現各種各樣的拒絕“理由”!當然,也不是說客戶沒有需求,還是有一些客戶有著意向的,而電話銷售的目的,就是成功篩選意向客戶,并促成成交!下面秒賽呼叫中心小編就整理電話銷售中客戶拒絕原因和應對方法,希望對大家有所幫助!

電話銷售團隊

電話銷售中客戶拒絕的3大的原因

1、無法激起客戶的興趣

也就是你的談話內容是客戶不感興趣的,雖說客戶可能有著需求,但是你get不到他們的興趣點,客戶大多都會拒絕的。

2、給客戶帶來了壓力和麻煩

這一點是大忌,有些電話銷售人員總是急于讓客戶“下單”,這樣就會對客戶造成很大的心理壓力。最后,被你問煩了,干脆直接來一句“沒考慮好”。

3、沒有給客戶帶來切實利益

也就是說,你的電話只是簡單的產品推薦,而客戶又能得到什么好處呢?而沒有給客戶帶來切實的利益,客戶怎么會不煩你呢?


電話銷售應對客戶“拒絕”方法

一般,對于一些有意向客戶“拒絕”,可以采取以下措施:

1、做好準備

1)整理好相關話術,并靈活運用;

2)羅列產品的特點和優勢,以及為客戶帶來什么;

3)簡單了解客戶的,如年齡、喜好等。

2、提前預約

如:優秀的電話銷售,每次打電話的時候,都會先詢問對方:“是xx先生(女士)嗎?我是xx,您現在方便接聽電話嗎?”

這樣提前預約電話,客戶們往往比較樂意接聽。

3、不要急于推銷,可以先加微信、QQ等

成功電話銷售是需要一個過程的,這里不要急于推銷,可以先加微信、QQ等進行引導!

備注:微信、QQ引導,就是分享一些常識、優勢,以帶給客戶的好處!

4、打電話前先給客戶發一條信息

也就是先給客戶發送一條信息,然后再給客戶打電話!這樣打通電話中詢問客戶是否已經看到信息,這樣的理由就比較充分了,而且會引起客戶的關注。這樣的電話,客戶也是比較樂意接聽的。


小結,電話銷售是需要一個過程,可能需要一周,一個月,甚至半年的時間!而電話銷售在給客戶打電話之前一定要考慮清楚一個根本的問題,電話能給他們帶來些什么有益的東西,不僅要想清楚,還要在一一羅列出來,這樣再嘗試著給客戶打電話,肯定會有意想不到的收獲。

而對于一些企業來說,如果優秀的電話銷售人員不足,或者短時間有大量的電話業務需要處理,選擇堡垒之夜手游什么时候出也是不錯的選擇喲!

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